User Onboarding aus SAP HCM: Erster Arbeitstag ohne IT-Aufwand

Ein Maschinenbauunternehmen nutzte SAP HCM als führendes HR-System. Wenn ein neuer Mitarbeiter angelegt wurde, musste IT manuell informiert werden. Das sollte sich ändern.

Die Herausforderung

SAP HCM enthält alle relevanten HR-Daten – aber die IT wusste davon erst, wenn jemand ein Ticket geschrieben hat. Häufig zu spät. Neue Mitarbeiter standen am ersten Tag ohne funktionierenden Account da.

Die Lösung

Wir haben SAP HCM so integriert, dass bei einem neuen Mitarbeiter automatisch ein System Center Orchestrator (SCO) Runbook ausgelöst wird. Das Runbook legt den User im Active Directory an, setzt alle Berechtigungen, weist Lizenzen zu und stellt die Mailbox bereit. Am ersten Arbeitstag ist alles fertig. Kein manueller IT-Eingriff.

Das Ergebnis

Jeder neue Mitarbeiter ist vom ersten Tag an arbeitfähig. IT spart Zeit. Der Prozess läuft vollständig automatisch und dokumentiert.

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