Blog

Praxisberichte, Use Cases und Learnings aus unseren Automatisierungsprojekten.

13. April 2026

Mailbox-Berechtigungen über ServiceNow delegieren

Zugriff auf Shared Mailboxes über ServiceNow beantragen und automatisch setzen lassen – mit vollständigem Audit Trail.

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13. April 2026

User Onboarding aus SAP HCM: Erster Arbeitstag ohne IT-Aufwand

SAP HCM als HR-System, System Center Orchestrator als Automation-Plattform. Das Ergebnis: kein manueller IT-Eingriff mehr.

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13. April 2026

SAP und Active Directory synchronisieren: Daten immer dort wo sie entstehen

HR-Daten gehören in SAP, AD-Daten ins AD. Wir haben einen bidirektionalen Sync gebaut, der genau das sicherstellt.

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13. April 2026

Azure Guest User Delegation: IT-Aufwand auf ein Minimum reduzieren

3.500 Mitarbeiter, täglich mehrere Guest User Anfragen. In einem Tag haben wir einen funktionierenden POC gebaut.

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13. April 2026

Asset Warranty Sync: Garantiedaten automatisch aktuell halten

Garantieinformationen von DELL-Assets manuell pflegen? Das muss nicht sein. Wir haben den Sync automatisiert.

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13. April 2026

SAML User zu Full User migrieren: So haben wir das automatisiert

SAML-only User sollen zu vollwertigen, lokal synchronisierten Azure AD Usern werden. Mehrere Schritte, alle automatisiert.

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13. April 2026

File Server Zugriff per Self-Service: IT raus aus der Zugriffsverwaltung

Jede Zugriffsanfrage ging über IT. Mit Resource Owner Delegation und Self-Service haben wir das geändert.

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13. April 2026

Intune Assets in ServiceNow: Wie wir die Asset-Lücke im Support geschlossen haben

Support-Agents hatten keinen Blick auf die Geräte eines Users. Wir haben Intune und ServiceNow verbunden.

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13. April 2026

User Onboarding in der Logistik: Schluss mit blindem Gruppen kopieren

Template-User gab es – aber Gruppen wurden blind kopiert. Ein einfacher Schritt hat das geändert.

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