Maschinenbau- und Ski-Service-Hersteller aus Oberösterreich: Automatisiertes Asset Management in ServiceNow

Herausforderung

Wintersteiger plante die Migration einer hochautomatisierten Lösung aus System Center Service Manager, Orchestrator und Cireson Self-Service/Asset Management nach ServiceNow – inklusive aller bestehenden Automatisierungen.

Lösung

Wir integrierten ServiceNow Asset- und Hardware-Management mit Azure Automation und automatisierten vollständig: Computer-Installation sowie Computer-Rückgabe (Restock).

Ergebnisse

• Vollständige Automatisierung der Computer-Installation
• Automatisierter Restock-Prozess
• Reibungslose Migration von SCSM nach ServiceNow