Maschinenhersteller – Custom Azure Automation Integration für ServiceNow

Herausforderung

Das native ServiceNow-Modul für Azure Automation Integration hätte 30.000 bis 40.000 Euro mehr pro Jahr gekostet – klar außerhalb des Budgets. Das Unternehmen benötigte trotzdem eine vollständige, zuverlässige Integration zwischen Azure Automation und ServiceNow.

Lösung

au2mator entwickelte eine maßgeschneiderte Azure Automation Integration in ServiceNow, die das native Modul nicht nur ersetzt, sondern übertrifft: vollständiges Logging direkt im ServiceNow-Item (der Kunde sieht in Echtzeit, was die Automatisierung tut und bei welchem Schritt sie ist), und die Möglichkeit, fehlgeschlagene Jobs selbstständig aus ServiceNow neu zu starten – ganz ohne Consulting-Support.

Ergebnisse

• 30.000 bis 40.000 Euro jährliche Lizenzkosten eingespart
• Bessere Funktionalität als das native ServiceNow Azure Automation Modul
• Vollständiges Logging direkt im ServiceNow-Item in Echtzeit sichtbar
• Fehlgeschlagene Jobs können selbstständig aus ServiceNow neu gestartet werden
• Weniger Abhängigkeit vom Consulting-Support im laufenden Betrieb