Identity Management mit ServiceNow und Azure Automation

Ein Unternehmen mit hybrider IT-Infrastruktur und zahlreichen Third-Party Applikationen hatte ein grundlegendes Problem: kein zentrales Identity Management. Berechtigungen wurden dezentral verwaltet, Abweichungen blieben unbemerkt.

Die Herausforderung

Identitäten waren auf OnPrem AD, Entra ID und diverse APIs verteilt. Änderungen an Berechtigungen passierten ohne einheitlichen Prozess. Security-relevante Abweichungen wurden erst spät – oder gar nicht – erkannt.

Die Lösung

Wir haben ein zentrales Identity Management in ServiceNow aufgebaut. Alle Berechtigungen – ob über OnPrem AD, Entra ID Gruppen oder direkte API-Aufrufe – werden von dort gesteuert. Azure Automation setzt die Berechtigungen technisch um. Regelmäßige Reports zeigen den aktuellen Berechtigungsstand. Bei Abweichungen werden automatisch Security-Tickets in ServiceNow erstellt.

Das Ergebnis

Ein Single Point of Control für alle Identitäten. Abweichungen werden sofort erkannt und als Ticket erfasst. Das Unternehmen hat jederzeit einen vollständigen Überblick.

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